Контактный центр ВТБ Банка предоставляет клиентам возможность решения различных вопросов по телефону. Рассмотрим все доступные способы связи с банком.
Содержание
Основные телефонные номера ВТБ
| Тип услуги | Номер телефона | Режим работы |
| Общая справочная | 8 800 100-24-24 | Круглосуточно |
| Для физических лиц | 8 800 200-77-99 | Круглосуточно |
| Для бизнес-клиентов | 8 800 200-23-26 | 24/7 |
| Экстренная блокировка карты | 8 800 100-55-55 | Круглосуточно |
Как дозвониться оператору
- Наберите один из номеров ВТБ
- Прослушайте приветственное сообщение
- Выберите нужную услугу в голосовом меню
- Для связи с оператором нажмите 0 или скажите "Оператор"
- Дождитесь соединения со специалистом
Международные звонки
- Для звонков из-за границы: +7 495 739-77-99
- Звонки платные согласно тарифам оператора
- Доступны те же услуги, что и по основным номерам
Подготовка к звонку
Для ускорения решения вопроса подготовьте:
- Номер карты или счета (если требуется)
- Паспортные данные
- Кодовое слово (если установлено)
- Конкретную формулировку вопроса
Альтернативные способы связи
| Способ связи | Как использовать |
| Онлайн-чат | В мобильном приложении или на сайте |
| Электронная почта | info@vtb.ru |
| Социальные сети | Официальные аккаунты ВТБ |
Рекомендации для быстрого решения вопросов
- Звоните в менее загруженные часы (утром до 11 или вечером после 20)
- Используйте специализированные номера для конкретных вопросов
- Для стандартных операций используйте голосовое меню
- Сохраняйте номер обращения при разговоре с оператором
ВТБ Банк предлагает клиентам различные каналы связи для оперативного решения любых вопросов, связанных с банковскими услугами.
