Связаться со службой поддержки ПСБ можно несколькими способами. Рассмотрим все доступные варианты для получения консультации по банковским продуктам и услугам.
Содержание
Основные контакты ПСБ
| Тип обращения | Контактный номер |
| Общие вопросы | 8 800 100 55 55 |
| Экстренная блокировка карт | 8 800 100 55 50 |
| Для звонков из-за границы | +7 495 787-87-77 |
Пошаговая инструкция для звонка
- Наберите номер 8 800 100 55 55 с телефона
- Дождитесь ответа автоинформатора
- Выберите нужное направление:
- 1 - Физическим лицам
- 2 - Юридическим лицам
- 3 - Премиальным клиентам
- 0 - Соединение с оператором
- Подготовьте данные для идентификации:
- Номер карты или счета
- Кодовое слово (если установлено)
- Паспортные данные
- Дождитесь соединения со специалистом
Режим работы контакт-центра
| Дни недели | Часы работы |
| Понедельник-воскресенье | 8:00 - 20:00 (по московскому времени) |
| Экстренная служба | Круглосуточно |
Альтернативные способы связи
- Через мобильное приложение "ПСБ-Онлайн"
- В личном кабинете на сайте psbank.ru
- Онлайн-чат на официальном сайте
- Электронная почта: info@psbank.ru
- Офисы банка (адреса на сайте)
Какие вопросы можно решить
- Блокировка и перевыпуск карт
- Проблемы с доступом в интернет-банк
- Оформление кредитных продуктов
- Вопросы по вкладам и счетам
- Ошибки при проведении операций
Рекомендации
Для ускорения обслуживания подготовьте номер договора или карты. Звонки в первой половине дня обычно обрабатываются быстрее. При сложных вопросах записывайте ФИО оператора и номер обращения.
