Абонентский отдел ПАО "Газпром" предоставляет услуги по консультациям и решению вопросов, связанных с газоснабжением. В статье рассмотрим все доступные способы связи со специалистами компании.
Содержание
Контактные телефоны абонентского отдела
| Регион | Телефон | Режим работы |
| Москва | +7 (495) 719-30-01 | Пн-Пт: 8:00-20:00 |
| Санкт-Петербург | +7 (812) 609-90-09 | Пн-Пт: 9:00-18:00 |
| Единый федеральный номер | 8 (800) 100-07-01 | Круглосуточно |
Как подготовиться к звонку
Необходимые данные
- Номер лицевого счета
- Адрес объекта
- Паспортные данные (для подтверждения личности)
- Документы по предыдущим обращениям (при наличии)
Пошаговая инструкция звонка
- Наберите номер абонентского отдела
- Дождитесь ответа оператора
- Назовите причину обращения
- Предоставьте необходимые данные
- Запишите номер обращения и ФИО оператора
Горячие линии по конкретным вопросам
| Вопрос | Телефон |
| Аварийная служба | 104 (с мобильного) |
| Технические вопросы | 8 (800) 100-34-34 |
| Оплата услуг | 8 (800) 100-07-01 |
Альтернативные способы связи
- Официальный сайт: www.gazprom.ru
- Электронная почта: info@gazprom.ru
- Личный кабинет на портале Газпром
- Мобильное приложение "Газпром"
Рекомендации по общению с оператором
- Говорите четко и по существу
- Записывайте важную информацию
- Уточняйте сроки решения вопроса
- Просите номер обращения для отслеживания
