| Тип билета | Возможность смены | Ограничения |
| Электронный | Да | До отправления поезда |
| Бумажный | Да | Только в кассе |
| Льготный | Ограниченно | Только на аналогичные места |
- Авторизуйтесь на pass.rzd.ru
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите нужный билет
- Нажмите "Изменить место"
- Выберите новое место из доступных
- Подтвердите изменения
- Откройте приложение и войдите в аккаунт
- Найдите свой билет в разделе "Поездки"
- Тапните по кнопке "Сменить место"
- Выберите свободное место в вагоне
- Сохраните изменения
| Документы | Процедура |
| Паспорт | Предъявите документ кассиру |
| Билет (бумажный) | Сообщите о желании сменить место |
| Банковская карта | Для оплаты разницы (если требуется) |
- Смена места возможна только в том же вагоне
- Нельзя перейти в вагон другого класса
- При повышении категории места - доплата
- При понижении - разница не возвращается
- В фирменных поездах особые условия
- Не позднее чем за 1 час до отправления - онлайн
- До закрытия посадки - в кассе на вокзале
- В пути следования - только через проводника
| Ситуация | Решение |
| Нет свободных мест | Попробуйте позже или обратитесь к проводнику |
| Техническая ошибка | Обратитесь в техподдержку РЖД |
| Смена с попутчиками | Договоритесь на месте с другими пассажирами |
- Можно ли поменять место после начала поездки? Только через проводника при наличии свободных мест
- Сохраняется ли стоимость при смене? Да, если категория места не меняется
- Как узнать о новых свободных местах? Проверяйте регулярно в личном кабинете
Смена места в поезде РЖД - простая процедура, если соблюдать установленные правила и сроки изменения бронирования.
