Возврат авиабилетов Аэрофлота возможен в большинстве случаев, однако условия и суммы компенсации зависят от типа билета, тарифа и времени возврата. Рассмотрим все нюансы этой процедуры.
Содержание
Условия возврата билетов
| Тип билета | Возможность возврата | Комиссия |
| Гибкий тариф (Business Flex, Comfort Flex) | Полный возврат без штрафа | 0% |
| Стандартный тариф (Economy Standard) | Возврат с удержанием | 25-50% |
| Промо тариф (Economy Promo) | Только налоги и сборы | 100% от тарифа |
Способы возврата билета
1. Онлайн-возврат через личный кабинет
- Авторизуйтесь на сайте Аэрофлота
- Перейдите в раздел "Мои бронирования"
- Выберите нужное бронирование
- Нажмите "Вернуть билет"
- Заполните форму запроса на возврат
2. Возврат через call-центр
- Телефон для России: 8-800-444-55-55
- Международный номер: +7-495-223-55-55
- Подготовьте номер бронирования и паспортные данные
3. Возврат в кассе аэропорта
Обратитесь в кассу Аэрофлота в аэропорту с документами:
- Паспорт
- Билет (электронный или бумажный)
- Банковская карта для возврата средств (если оплата картой)
Сроки возврата денежных средств
| Способ оплаты | Срок возврата |
| Банковская карта | 5-30 рабочих дней |
| Наличные | До 20 рабочих дней |
| Электронные кошельки | До 15 рабочих дней |
Особые случаи возврата
Возврат по болезни
При предоставлении медицинской справки возможен полный возврат даже для невозвратных тарифов. Справка должна быть:
- Оформлена не позднее дня вылета
- Заверена печатью медучреждения
- Содержать запрет на перелеты
Отмена или задержка рейса
При отмене рейса по вине авиакомпании пассажир имеет право:
- На полный возврат стоимости билета
- На перебронирование на другой рейс без доплат
- На компенсацию согласно законодательству
Как минимизировать потери при возврате
- Возвращайте билет как можно раньше - комиссия увеличивается ближе к дате вылета
- Рассмотрите возможность изменения даты полета вместо возврата
- При невозможности лететь - оформите возврат до регистрации на рейс
- Для групповых бронирований условия возврата обсуждаются индивидуально
Важная информация
Аэрофлот взимает сервисный сбор за обработку возврата в размере 25-75 евро в зависимости от маршрута. Эта сумма вычитается из возвращаемых средств.
