Яндекс Маркет предоставляет удобный инструмент для отслеживания заказов в реальном времени. Вы можете наблюдать за перемещением курьера прямо на карте через приложение или веб-версию сервиса.
Содержание
Способы отслеживания доставки
1. Через мобильное приложение Яндекс Маркета
- Откройте приложение Яндекс Маркет на смартфоне
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите текущий заказ с активной доставкой
- Нажмите на кнопку "Отследить на карте"
- На карте отобразится текущее местоположение курьера
2. Через веб-версию на компьютере
- Зайдите на сайт market.yandex.ru
- Авторизуйтесь под своим аккаунтом
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Найдите нужный заказ и нажмите "Подробнее о доставке"
- Если доступно отслеживание, появится кнопка "Показать на карте"
Что показывает карта доставки
- Текущее местоположение курьера
- Маршрут движения до вашего адреса
- Ориентировочное время прибытия
- Контактные данные курьера (в некоторых случаях)
Особенности отслеживания
| Тип доставки | Доступность отслеживания |
| Курьерская доставка | Доступно в большинстве случаев |
| Доставка в пункт выдачи | Доступно при транспортировке |
| Почтовая доставка | Недоступно |
Если отслеживание недоступно
- Убедитесь, что курьер уже отправился к вам (статус "Курьер в пути")
- Проверьте, разрешили ли вы доступ к геолокации в приложении
- Обновите страницу или перезапустите приложение
- Свяжитесь с поддержкой Яндекс Маркета
Дополнительные возможности
В некоторых случаях вы можете:
- Получать push-уведомления о приближении курьера
- Видеть фото курьера в карточке заказа
- Связаться с курьером по телефону через приложение
Часто задаваемые вопросы
| Вопрос | Ответ |
| Как часто обновляется позиция курьера на карте? | Каждые 2-5 минут в зависимости от соединения |
| Можно ли отследить доставку без аккаунта? | Нет, требуется авторизация |
| Почему карта показывает неверное местоположение? | Возможны временные задержки в обновлении данных |
Отслеживание на карте доступно для большинства заказов с курьерской доставкой в крупных городах. В некоторых регионах функция может быть ограничена.
