Отключение домашнего интернета Билайн может потребоваться при переезде, смене провайдера или по другим причинам. Рассмотрим все доступные способы прекращения услуги.
Содержание
Способы отключения домашнего интернета
1. Через личный кабинет
- Авторизуйтесь на сайте my.beeline.ru
- Перейдите в раздел "Управление услугами"
- Выберите "Домашний интернет"
- Нажмите "Отключить услугу"
- Подтвердите действие
2. По телефону горячей линии
- Наберите 8-800-700-06-11 с любого телефона
- Следуйте инструкциям автоответчика
- Дождитесь соединения с оператором
- Попросите отключить домашний интернет
3. В офисе Билайн
Необходимые документы:
- Паспорт владельца договора
- Договор на оказание услуг (при наличии)
- Роутер и оборудование (если предоставлялось в аренду)
Важная информация перед отключением
| Аспект | Что нужно знать |
| Срок отключения | До 3 рабочих дней |
| Оборудование | Необходимо вернуть в течение 14 дней |
| Долги | Перед отключением нужно погасить все задолженности |
Особенности временного отключения
- Услуга "Заморозка" доступна на срок до 6 месяцев
- Стоимость: 100 рублей в месяц
- Для активации позвоните на 0611
- Оборудование остается у абонента
Что делать с оборудованием
- Уточните в договоре условия возврата
- Соберите все комплектующие (блок питания, кабели)
- Обратитесь в любой офис Билайн
- Получите акт приема-передачи оборудования
Частые вопросы
Как узнать дату окончательного отключения?
Информация придет в SMS после обработки заявки.
Нужно ли писать заявление на отключение?
При онлайн-отключении заявление не требуется, в офисе - заполняется форма.
Можно ли отключить только интернет, оставив телевидение?
Да, при наличии пакетных услуг можно отключать отдельные сервисы.
Контакты поддержки
- Телефон: 0611 (с мобильного Билайн)
- Горячая линия: 8-800-700-0611
- Чат на сайте: beeline.ru
Отключение домашнего интернета Билайн требует предварительной проверки условий договора и возврата оборудования. Выберите наиболее удобный для вас способ прекращения услуги.
