| Через мобильное приложение | Самый быстрый и удобный способ |
| Через веб-версию сайта | Для пользователей ПК и ноутбуков |
| Через службу поддержки | Если другие методы недоступны |
- Откройте приложение Wildberries
- Перейдите в раздел "Профиль"
- Выберите "Мои подписки"
- Найдите активную подписку
- Нажмите "Отменить подписку"
- Подтвердите отмену
- Авторизуйтесь на сайте wildberries.ru
- Перейдите в личный кабинет
- Откройте раздел "Подписки"
- Выберите подписку для отмены
- Нажмите кнопку отмены
- Подтвердите действие
| Сроки отмены | Не позднее чем за 24 часа до следующего списания |
| Возврат средств | За неиспользованный период не предусмотрен |
| Доступ к услугам | Сохраняется до конца оплаченного периода |
- Откройте раздел "Мои подписки"
- Проверьте список активных подписок
- Убедитесь, что нужная подписка отсутствует
- Проверьте email с подтверждением отмены
- Если подписка не отключается стандартными способами
- При ошибочном списании средств
- При технических ошибках в приложении
- Контакты поддержки: 8-800-600-61-61 или чат на сайте
| Внимательно читайте условия | Перед подтверждением любых услуг |
| Проверяйте email | На уведомления о подключении подписок |
| Используйте безопасные платежи | Виртуальные карты с ограниченным балансом |
- Подписка отменилась, но деньги списались - средства не возвращаются за текущий период
- Не могу найти раздел подписок - обновите приложение до последней версии
- Кнопка отмены не активна - обратитесь в поддержку
Отмена подписки Wildberries занимает несколько минут и доступна через приложение или сайт. Рекомендуется проверять активные подписки регулярно, чтобы избежать нежелательных списаний.
