Платное ожидание в сервисе Яндекс Доставка - это дополнительная услуга, которая позволяет курьеру ожидать получателя дольше стандартного времени без штрафных санкций. Эта опция актуальна, когда получатель не может сразу забрать заказ.
Содержание
Как работает платное ожидание
| Параметр | Характеристика |
| Стандартное время ожидания | 15 минут (бесплатно) |
| Платное ожидание | До 60 минут дополнительно |
| Стоимость | Зависит от города и времени ожидания |
Когда требуется платное ожидание
1. Типичные ситуации
- Получатель задерживается на встрече
- Необходимо время для проверки крупного заказа
- Долгое оформление документов при получении
- Неожиданные обстоятельства у получателя
2. Особенности активации
- Услуга доступна при оформлении заказа
- Может быть подключена в процессе доставки
- Оплачивается получателем дополнительно
- Время ожидания согласовывается с курьером
Стоимость услуги в разных городах
| Город | Стоимость за 15 минут |
| Москва | 100-150 рублей |
| Санкт-Петербург | 80-120 рублей |
| Другие города | 50-100 рублей |
Как оплачивается услуга
- Через приложение Яндекс Доставки
- Наличными курьеру (в некоторых случаях)
- Автоматически привязанной картой
- По счету для юридических лиц
Важно знать:
Если курьеру приходится ждать дольше согласованного времени (включая платное ожидание), он вправе уехать, а заказ будет переназначен на другую дату. Повторная доставка может оплачиваться дополнительно согласно тарифам сервиса.
