Компания Санлайт предоставляет возможность вернуть товар в соответствии с законом "О защите прав потребителей". Основные условия возврата:
Содержание
Условия возврата товара
- Товар должен сохранять товарный вид и потребительские свойства
- Необходимо наличие чека или иного подтверждения покупки
- Возврат возможен в течение 14 дней с момента покупки
- Технически сложные товары возврату не подлежат
Пошаговая инструкция по возврату
1. Подготовка товара к возврату
- Проверьте комплектацию товара
- Сохраните оригинальную упаковку
- Подготовьте документы о покупке
2. Обращение в магазин
- Личный визит в магазин Санлайт
- Обращение через официальный сайт
- Контакт по телефону горячей линии
3. Оформление возврата
| Способ оплаты | Срок возврата |
| Наличные | Немедленно |
| Банковская карта | 3-10 рабочих дней |
Особенности онлайн-возврата
Для товаров, приобретенных в интернет-магазине Санлайт:
- Возврат возможен в течение 7 дней после получения
- Необходимо заполнить форму на сайте
- Курьер заберет товар для возврата
Часто задаваемые вопросы
Какие товары не подлежат возврату?
Согласно законодательству, возврату не подлежат:
- Предметы личной гигиены
- Парфюмерно-косметические товары
- Товары, изготовленные на заказ
Что делать при отказе в возврате?
В случае отказа вы можете:
- Обратиться к руководству магазина
- Написать претензию в письменной форме
- Обратиться в Роспотребнадзор
Контактная информация
Для уточнения деталей возврата обращайтесь:
- Телефон: 8-800-XXX-XX-XX
- Электронная почта: returns@sunlight.ru
- Адреса магазинов: sunlight.ru/stores
