Показатель "Контакты" в статистике объявлений на Авито отражает количество обращений потенциальных покупателей к продавцу. Рассмотрим, как интерпретировать этот параметр и использовать его для анализа эффективности объявления.
Содержание
Что учитывается в показателе "Контакты"
- Нажатия на кнопку "Показать телефон"
- Отправки сообщений через чат Авито
- Нажатия на кнопку "Написать продавцу"
- Использование формы обратной связи
Как анализировать показатель контактов
| Соотношение | Интерпретация |
| Много контактов, мало продаж | Проблемы в цене или качестве товара |
| Мало контактов, много продаж | Эффективное объявление, правильная цена |
| Мало контактов и продаж | Недостаточная видимость или неактуальный товар |
Факторы, влияющие на количество контактов
- Качество объявления:
- Четкие фотографии
- Подробное описание
- Правильная категория
- Ценовая политика:
- Конкурентная цена
- Возможность торга
- Время публикации:
- Активность пользователей
- Сезонность спроса
Нормальные показатели конверсии
| Категория товара | Средняя конверсия в продажи |
| Электроника | 15-25% |
| Одежда | 10-20% |
| Автомобили | 5-15% |
Как увеличить количество контактов
- Оптимизировать заголовок объявления
- Добавить больше качественных фото
- Указать конкурентную цену
- Обновлять объявление регулярно
- Отвечать быстро на сообщения
Отличие контактов от просмотров
- Просмотры - количество показов объявления
- Контакты - выраженный интерес с действиями
- Контакты важнее для оценки реального спроса
Показатель контактов в статистике Авито помогает продавцам оценить интерес к товару и оптимизировать свои объявления для увеличения продаж. Анализ этого параметра позволяет выявить слабые места в стратегии продаж.
