Рейтинг продавца на маркетплейсе Wildberries является ключевым показателем, который влияет на видимость товаров и доверие покупателей. Рассмотрим основные аспекты влияния этого показателя.
Содержание
Основные факторы, влияющие на рейтинг продавца
| Качество товаров | Соответствие описанию и заявленным характеристикам |
| Сроки доставки | Соблюдение обещанных сроков отправки заказов |
| Отзывы покупателей | Количество и качество полученных оценок |
| Процент возвратов | Количество товаров, возвращенных покупателями |
Как рейтинг влияет на продажи
- Позиция в поисковой выдаче - товары продавцов с высоким рейтингом показываются выше
- Доверие покупателей - пользователи чаще выбирают товары с хорошими оценками
- Доступ к промо-местам - возможность участия в акциях и специальных размещениях
- Комиссия маркетплейса - размер комиссии может зависеть от рейтинга
Как повысить рейтинг продавца
- Своевременно обрабатывать и отправлять заказы
- Тщательно проверять качество товаров перед отправкой
- Оперативно решать вопросы и претензии покупателей
- Предоставлять точные описания товаров с качественными фото
- Минимизировать количество возвратов
Последствия низкого рейтинга
- Снижение видимости товаров в каталоге
- Уменьшение количества заказов
- Ограничение доступа к некоторым функциям маркетплейса
- Возможность блокировки аккаунта при критически низких показателях
Как проверить свой рейтинг
Рейтинг продавца доступен в личном кабинете Wildberries. Система регулярно обновляет показатели, учитывая последние данные о продажах и отзывах. Для поддержания высокого рейтинга необходимо постоянно контролировать ключевые показатели эффективности.
