Отсутствие электронного листка нетрудоспособности (ЭЛН) в личном кабинете Госуслуг может быть вызвано несколькими причинами. Разберем основные ситуации и способы решения проблемы.
Содержание
Основные причины отсутствия больничного
- Медицинское учреждение не передало данные в ФСС
- Ошибки при оформлении электронного больничного
- Несовпадение данных пациента в системе
- Технические сбои при передаче информации
- Отсутствие привязки полиса ОМС к учетной записи
Как проверить статус больничного
| Способ проверки | Где посмотреть |
| Личный кабинет Госуслуг | Раздел "Больничные листы" |
| Сайт Фонда социального страхования | Сервис проверки ЭЛН |
| Мобильное приложение ФСС | Раздел "Электронные больничные" |
Что делать если больничный не отображается
- Уточнить в медицинском учреждении факт отправки ЭЛН
- Проверить правильность указанных персональных данных
- Подождать 1-3 рабочих дня для обработки данных
- Обратиться в ФСС для проверки информации
- Проверить привязку полиса ОМС к учетной записи
Сроки отображения больничного
| Действие | Время появления |
| Оформление больничного врачом | До 3 рабочих дней |
| Закрытие листка нетрудоспособности | До 5 рабочих дней |
| Обновление статуса выплат | До 10 рабочих дней |
Куда обращаться при проблемах
- Лечащий врач в медицинском учреждении
- Территориальное отделение ФСС
- Служба поддержки Госуслуг: 8 800 100-70-10
- Работодатель (для проверки через бухгалтерию)
Документы для обращения
- Паспорт гражданина РФ
- Номер полиса ОМС
- Даты начала и окончания больничного
- Наименование медицинского учреждения
