Блокировка банковской карты может произойти по различным причинам. Рассмотрим способы восстановления доступа к карте Альфа-Банка в зависимости от причины блокировки.

Содержание

Основные причины блокировки карт

Причина блокировкиСпособ разблокировки
Неверный PIN-кодРазблокировка через банкомат или приложение
Подозрительные операцииПодтверждение операций через службу безопасности
Окончание срока действияПеревыпуск карты

Способы разблокировки карты

1. Через мобильное приложение

  1. Откройте приложение Альфа-Банка
  2. Перейдите в раздел "Карты"
  3. Выберите заблокированную карту
  4. Нажмите "Разблокировать карту"
  5. Подтвердите действие через SMS

2. Через интернет-банк Альфа-Клик

  1. Авторизуйтесь в личном кабинете
  2. Откройте раздел "Карты"
  3. Выберите нужную карту
  4. Нажмите "Управление картой"
  5. Выберите опцию "Разблокировать"

3. По телефону горячей линии

  • Позвоните по номеру 8 800 200 00 00
  • Продиктуйте оператору номер карты
  • Ответьте на контрольные вопросы
  • Подтвердите личность
  • Запросите разблокировку карты

Разблокировка после ошибочного ввода PIN

Количество ошибокДействия
1-2 ошибкиКарта активна, можно продолжать ввод
3 ошибкиАвтоматическая блокировка, требуется разблокировка

Процедура разблокировки PIN-кода

  1. Вставьте карту в банкомат Альфа-Банка
  2. Выберите "Разблокировка PIN-кода"
  3. Введите CVC-код с обратной стороны карты
  4. Установите новый PIN-код
  5. Подтвердите изменения

Важная информация

  • При утере карты необходимо сразу ее заблокировать
  • Разблокировка может занять до 24 часов
  • При частых блокировках может потребоваться визит в отделение
  • Сохраняйте чек при разблокировке через банкомат

Запомните, а то забудете

Другие статьи

Как открыть карту в Test Drive Unlimited и прочее