Проверка наушников при получении в пункте выдачи заказов помогает избежать проблем с некачественным товаром. Рассмотрим правильную процедуру проверки перед подписанием документов о получении.
Содержание
Подготовка к проверке наушников
- Убедитесь в наличии заряда на вашем устройстве
- Возьмите с собой переходник (при необходимости)
- Подготовьте тестовые аудиозаписи
- Проверьте комплектацию по накладной
1. Внешний осмотр упаковки и наушников
| Что проверять | На что обратить внимание |
| Упаковка | Целостность, отсутствие вскрытия |
| Комплектация | Наличие всех заявленных аксессуаров |
| Корпус | Царапины, сколы, люфты |
| Разъемы | Отсутствие повреждений контактов |
2. Функциональная проверка наушников
- Подключите наушники к своему устройству
- Для проводных - проверьте разъем
- Для беспроводных - выполните сопряжение
- Проверьте звук в обоих динамиках
- Запустите монофоническую запись
- Убедитесь в одинаковой громкости
- Проверьте работу микрофона (если есть)
- Сделайте тестовый звонок
- Запишите голосовое сообщение
- Проверьте элементы управления
- Кнопки громкости
- Функцию паузы/воспроизведения
Что делать при обнаружении дефектов
- Немедленно сообщите сотруднику ПВЗ
- Откажитесь от подписания акта приема-передачи
- Потребуйте составления акта о расхождениях
- Сфотографируйте повреждения
- Начните процедуру возврата через личный кабинет
Сроки возврата технически сложных товаров
| Ситуация | Срок возврата |
| Явный производственный брак | 14 дней с момента покупки |
| Несоответствие описанию | 7 дней для дистанционной покупки |
| Отсутствие дефектов | Возврат возможен только при сохранении упаковки |
Важные рекомендации
- Проводите проверку до подписания документов
- Не вскрывайте заводские пломбы без проверки
- Сохраняйте чек и упаковку до окончания проверки
- Требуйте видеофиксации вскрытия при спорных ситуациях
