Проверить остаток баллов на карте лояльности Ашан можно несколькими способами. В этой статье мы рассмотрим все доступные методы проверки баланса.
Содержание
Способы проверки баланса
| Способ | Необходимые данные | Скорость получения информации |
| Мобильное приложение | Логин и пароль от аккаунта | Мгновенно |
| Официальный сайт | Номер карты или аккаунт | Мгновенно |
| В магазине | Физическая карта | Мгновенно |
| СМС-запрос | Номер карты | 1-3 минуты |
Пошаговая инструкция
Через мобильное приложение
- Скачайте и откройте приложение "Ашан"
- Авторизуйтесь под своим аккаунтом
- Перейдите в раздел "Моя карта"
- Баланс отобразится в верхней части экрана
На официальном сайте
- Зайдите на сайт auchan.ru
- Авторизуйтесь в личном кабинете
- Перейдите в раздел "Моя карта"
- Баланс будет указан рядом с номером карты
Проверка в магазине
| Где проверить | Как проверить |
| На кассе | Попросить кассира пробить баланс перед оплатой |
| Инфокиоск | Приложить карту к считывателю |
| Стойка информации | Предъявить карту сотруднику |
Дополнительные способы
По СМС
- Отправьте сообщение с текстом "БАЛАНС ХХХХ" (где ХХХХ - номер карты)
- На номер 2420 (для абонентов РФ)
- В ответном сообщении получите информацию о балансе
По телефону горячей линии
- Позвоните по номеру 8-800-700-5-800
- Назовите оператору номер карты
- Ответьте на контрольные вопросы для идентификации
- Получите информацию о балансе
Что делать если баланс не отображается
- Проверьте подключение к интернету (для онлайн-способов)
- Убедитесь что карта не заблокирована
- Проверьте правильность ввода номера карты
- Обратитесь в службу поддержки
Частые вопросы
Как часто обновляется баланс?
Баланс обновляется в режиме реального времени после каждой покупки.
Можно ли проверить историю начислений?
Да, в мобильном приложении и личном кабинете на сайте доступна полная история операций.
Регулярно проверяйте баланс своей карты, чтобы не пропустить сроки использования накопленных баллов.
