Подарочные сертификаты «Золотого Яблока» требуют регулярной проверки остатка средств. Рассмотрим все официальные способы получения информации о балансе.
Содержание
Способы проверки баланса
- Через официальный сайт
- В мобильном приложении
- По телефону горячей линии
- В розничных магазинах сети
Проверка баланса на сайте
- Перейдите на сайт zolotoe-yabloko.ru
- Авторизуйтесь в личном кабинете
- Откройте раздел «Мои сертификаты»
- Найдите нужный сертификат в списке
- Проверьте отображаемый остаток средств
Проверка в приложении
| Шаг | Действие |
| 1 | Откройте приложение «Золотое Яблоко» |
| 2 | Перейдите в раздел «Профиль» |
| 3 | Выберите «Мои сертификаты» |
| 4 | Проверьте баланс напротив сертификата |
Дополнительные способы проверки
- По телефону 8 (800) 555-8000: назовите номер сертификата
- На кассе магазина: предъявите сертификат консультанту
- Через SMS: отправьте номер сертификата на короткий номер
Информация для проверки
| Тип сертификата | Необходимые данные |
| Физический | 16-значный номер на обратной стороне |
| Электронный | Код из письма или PDF-файла |
| Виртуальный | Номер из приложения или личного кабинета |
Что делать при неверном балансе
- Проверьте историю операций в личном кабинете
- Сохраняйте чеки всех покупок по сертификату
- Обратитесь в поддержку с номером сертификата
- Предоставьте доказательства ошибочного списания
