Работа с заказами клиентов является важной частью учета в программе 1С:Предприятие 8.3. Рассмотрим пошаговый процесс оформления заказа покупателя в конфигурациях "1С:Розница" и "1С:Управление торговлей".
Содержание
Работа с заказами клиентов является важной частью учета в программе 1С:Предприятие 8.3. Рассмотрим пошаговый процесс оформления заказа покупателя в конфигурациях "1С:Розница" и "1С:Управление торговлей".
Создание нового заказа
1. Открытие документа "Заказ покупателя"
- Перейдите в раздел "Продажи"
- Выберите пункт "Заказы покупателей"
- Нажмите кнопку "Создать"
2. Заполнение шапки документа
Поле | Значение |
Контрагент | Выберите покупателя из справочника |
Договор | Выберите соответствующий договор |
Склад | Укажите склад отгрузки |
Ответственный | Выберите менеджера |
Добавление товаров в заказ
1. Заполнение табличной части
- Нажмите кнопку "Добавить" в таблице товаров
- Выберите номенклатуру из справочника
- Укажите количество
- Введите цену (или оставьте автоматическую)
- При необходимости укажите скидку
2. Особые случаи
- Комплекты и наборы
- Товары с серийными номерами
- Продукция с характеристиками
- Услуги и работы
Дополнительные настройки заказа
Настройка | Описание |
Срок резерва | Определяет период хранения резерва |
Условия оплаты | Предоплата, постоплата, частичная оплата |
Способ доставки | Самовывоз, доставка, транспортная компания |
Комментарий | Дополнительная информация по заказу |
Проведение и печать документа
1. Проведение заказа
- Проверьте правильность заполнения
- Нажмите кнопку "Провести"
- Убедитесь, что документ получил номер
2. Печатные формы
- Нажмите кнопку "Печать"
- Выберите нужную форму:
- Заказ покупателя
- Счет на оплату
- Товарная накладная (ТОРГ-12)
- Отправьте на печать или сохраните в файл
Контроль исполнения заказа
1. Отчеты по заказам
- Журнал заказов покупателей
- Отчет "Анализ выполнения заказов"
- Ведомость резерва товаров
2. Дальнейшие действия
Документ | Когда создается |
Реализация | При отгрузке товара |
Счет на оплату | Для предоплаты |
Возврат | При частичном или полном возврате |
Частые ошибки при оформлении
- Неверный выбор договора
- Ошибки в указании цен
- Неправильное количество товара
- Отсутствие резерва при необходимости
- Несоответствие печатных форм требованиям
Правильное оформление заказов в 1С 8.3 позволяет автоматизировать процесс продаж, избежать ошибок в учете и улучшить обслуживание клиентов.