Многие пользователи маркетплейса Ozon сталкиваются с необходимостью предоставить паспортные данные при совершении покупок или использовании сервисов. Это требование часто вызывает вопросы и опасения. Рассмотрим законные причины такого запроса.

Содержание

Основные причины запроса паспортных данных

  • Выполнение требований законодательства - федеральный закон №115-ФЗ "О противодействии отмыванию доходов" обязывает компании идентифицировать клиентов при определенных операциях
  • Оформление возврата товаров - для возврата денежных средств требуется подтверждение личности покупателя
  • Подключение Ozon Карты - банковские продукты требуют полной идентификации пользователя согласно нормам ЦБ РФ
  • Проверка подлинности крупных заказов - защита от мошеннических операций с дорогостоящими товарами
  • Оформление рассрочки или кредита - финансовые услуги требуют подтверждения личности заемщика

Когда именно запрашиваются данные

СитуацияКакие данные требуются
Оформление возврата денегСерия и номер паспорта
Получение Ozon КартыПолные паспортные данные и СНИЛС
Покупка товаров с рассрочкойОсновные данные паспорта и контактная информация
Подозрительная активность аккаунтаПодтверждение личности для разблокировки

Как защищены ваши данные

Ozon гарантирует безопасность обработки персональной информации:

  1. Использование защищенных каналов передачи данных
  2. Сертифицированные системы хранения информации
  3. Соответствие требованиям ФЗ "О персональных данных"
  4. Ограниченный доступ к информации внутри компании

Что делать, если не хотите предоставлять данные

Вы можете:

  • Отказаться от услуг, требующих идентификации (кредиты, карты)
  • Оформлять возврат товара не на карту, а на баланс Ozon
  • Покупать товары без использования рассрочки

Важно знать

Никогда не сообщайте паспортные данные:

  • В личных сообщениях от якобы сотрудников Ozon
  • На сомнительных сайтах, маскирующихся под Ozon
  • По телефону, если вы не инициировали звонок

Законные основания

Требование паспортных данных основано на:

  1. Статье 7 ФЗ "О персональных данных"
  2. Положениях ФЗ "О противодействии отмыванию доходов"
  3. Нормативных актах Центрального Банка РФ
  4. Пользовательском соглашении Ozon

Заключение

Запрос паспортных данных Ozon - это законная практика, обусловленная требованиями российского законодательства и мерами безопасности. Компания обеспечивает защиту персональной информации клиентов, но каждый пользователь вправе выбирать, какие услуги ему использовать.

Запомните, а то забудете

Другие статьи

Почему не пришли 500 рублей на Ozon? и прочее