Оплата через QR-код становится все более популярной, но иногда пользователи сталкиваются с проблемами при проведении платежа. Рассмотрим основные причины, по которым оплата по QR-коду может не работать.

Содержание

1. Технические проблемы

1.1. Проблемы со стороны устройства

  • Неисправность камеры смартфона
  • Устаревшее программное обеспечение
  • Отсутствие стабильного интернет-соединения
  • Низкий уровень заряда батареи

1.2. Проблемы со стороны терминала

  1. Неисправность экрана или системы отображения QR-кода
  2. Сбои в работе платежного терминала
  3. Отсутствие подключения к банковской системе

2. Ошибки пользователя

ОшибкаРешение
Неправильное сканированиеДержать телефон на расстоянии 10-15 см от кода
Использование не того приложенияПроверить, поддерживает ли приложение данный тип QR-кода
Попытка оплаты просроченным кодомЗапросить новый QR-код у продавца

3. Банковские ограничения

  • Превышен лимит на операции через мобильное приложение
  • Карта не поддерживает оплату по QR-коду
  • Включены ограничения на мобильные платежи
  • Карта заблокирована или приостановлена

4. Проблемы с приложением

4.1. Частые причины сбоев

  1. Устаревшая версия банковского приложения
  2. Несовместимость с версией операционной системы
  3. Конфликт с другими установленными приложениями
  4. Ошибки в работе самого приложения

4.2. Что проверить

ПараметрДействие
Разрешения приложенияПроверить доступ к камере
ОбновленияУстановить последнюю версию приложения
Настройки безопасностиПроверить включение NFC (если требуется)

5. Другие возможные причины

  • QR-код поврежден или плохо читается
  • Ограничения, установленные магазином или банком
  • Технические работы у платежного оператора
  • Несоответствие валюты платежа и счета

Что делать если оплата не проходит

При возникновении проблем с оплатой по QR-коду рекомендуется: проверить интернет-соединение, обновить приложение, убедиться в правильности сканирования кода, проверить баланс карты. Если проблема не решается - обратиться в поддержку банка или торговой точки.

Запомните, а то забудете

Другие статьи

Как работает прием платежей в Сбербанке и прочее