Программа лояльности Vau позволяет участникам накапливать баллы за покупки и использовать их для получения скидок. В этой статье мы подробно расскажем о правилах списания Vau баллов.
Содержание
Основные условия программы
- 1 Vau балл = 1 рубль
- Минимальная сумма для списания - 100 баллов
- Максимально можно списать до 99% стоимости покупки
- Срок действия накопленных баллов - 12 месяцев
Способы списания Vau баллов
1. В магазинах-партнерах
- Сообщите кассиру о желании оплатить часть покупки баллами Vau
- Предъявите карту лояльности или номер телефона, привязанный к программе
- Назовите количество баллов, которые хотите списать
- Подтвердите операцию
2. Через мобильное приложение
- Откройте приложение Vau и авторизуйтесь
- В разделе "Оплата" выберите "Оплатить баллами"
- Введите количество баллов для списания
- Подтвердите операцию через SMS-код
3. На сайте партнера
- При оформлении заказа выберите способ оплаты "Vau баллы"
- Укажите количество баллов для списания
- Подтвердите операцию
Ограничения при списании
| Тип ограничения | Описание |
| Минимальная сумма покупки | Не менее 200 рублей для использования баллов |
| Товарные категории | Нельзя использовать на алкоголь, табак и лекарства |
| Акционные товары | Ограничено списание на товары по акции |
Частые вопросы
Как проверить остаток баллов?
Баланс доступен в личном кабинете на сайте vau.ru, в мобильном приложении или по телефону горячей линии.
Можно ли объединять баллы с разных карт?
Нет, баллы с разных карт объединению не подлежат.
Почему не списываются баллы?
Возможные причины: недостаточный баланс, истекший срок действия баллов или попытка использовать на запрещенные товары.
Как продлить срок действия баллов?
Совершите хотя бы одну покупку с картой Vau в течение 12 месяцев - это обновит срок действия всех баллов.
