| Тип команды | Назначение | Формат |
|---|
| Первичная активация | Для нового оборудования | ID-номер |
| Обновление ключей | При отсутствии сигнала | *000# |
| Проверка статуса | Подтверждение активации | Меню → Инфоканал |
- Включите ресивер и телевизор
- Найдите ID-номер в меню:
- Меню → Настройки → Оборудование
- Или на задней панели ресивера
- Зарегистрируйтесь на сайте lk.tricolor.tv
- Введите ID-номер в личном кабинете
- Выберите пакет услуг и оплатите
- Отправьте команду активации с ресивера
- На пульте ДУ наберите *000#
- Дождитесь сообщения "Команда принята"
- Оставьте ресивер включенным на 10-15 минут
- При отсутствии сигнала повторите через 2 часа
| Статус подписки | Активен (в инфоканале) |
| Уровень сигнала | Не менее 70% |
| Качество сигнала | Не менее 80% |
| Время активации | От 5 минут до 24 часов |
- Если команда не принимается:
- Проверьте подключение к спутнику
- Убедитесь в правильности ID-номера
- Проверьте оплату подписки
- Дополнительные действия:
- Перезагрузите ресивер
- Проверьте кабельные соединения
- Обновите ПО ресивера
- Нажмите кнопку "Меню" на пульте
- Выберите "Инфоканал" или "Статус"
- Проверьте состояние подписки
- Убедитесь в отсутствии сообщений об ошибках
Важные замечания
| Ситуация | Рекомендации |
|---|
| Активация занимает более суток | Обратиться в поддержку по телефону 8-800-500-01-23 |
| Неверный ID-номер | Проверить наклейку на оборудовании |
| Ошибка "Нет авторизации" | Повторить отправку команды *000# |
Для корректной работы оборудования после активации оставьте ресивер включенным на несколько часов для полного обновления программного обеспечения и ключей доступа.
