Программа лояльности "РЖД Бонус" позволяет накапливать и использовать баллы за поездки, а также передавать их другим участникам программы. Рассмотрим пошаговый процесс перевода бонусных баллов.
Содержание
Условия передачи бонусов
Основные требования:
| Минимальная сумма перевода | 500 бонусов |
| Максимальный перевод в месяц | 10 000 бонусов |
| Комиссия | 10% от суммы перевода |
| Статус аккаунта | Подтвержденный в программе "РЖД Бонус" |
Ограничения:
- Перевод возможен только между участниками программы
- Бонусы должны быть активными (не просроченными)
- Получатель должен иметь действующий аккаунт
- Запрещена коммерческая передача баллов
Способы перевода бонусов
Через личный кабинет:
- Авторизуйтесь на сайте rzdbonus.ru
- Перейдите в раздел "Мои бонусы"
- Выберите "Передать бонусы"
- Введите номер карты получателя
- Укажите количество бонусов
- Подтвердите операцию
В мобильном приложении:
| 1 | Откройте приложение "РЖД Бонус" |
| 2 | Нажмите "Передать бонусы" |
| 3 | Введите данные получателя |
| 4 | Подтвердите SMS-кодом |
Необходимые данные для перевода
О получателе:
- Номер карты "РЖД Бонус" (13 цифр)
- ФИО (должны совпадать с данными в программе)
- Дата рождения (для проверки)
Дополнительные сведения:
| Ваш текущий баланс | Отображается перед переводом |
| Сумма с учетом комиссии | Рассчитывается автоматически |
| Лимиты перевода | Зависят от статуса в программе |
Сроки и подтверждение перевода
Время обработки:
| Обычный перевод | До 3 рабочих дней |
| Экспресс-перевод | До 1 часа (дополнительная плата) |
Подтверждение операции:
- Уведомление на email
- SMS-оповещение
- Запись в истории операций
- Изменение баланса у получателя
Отмена и возврат бонусов
Возможные ситуации:
| Ошибка в данных | Невозможна отмена, только новый перевод |
| Незаконная операция | Обращение в службу поддержки |
| Технический сбой | Автоматический возврат в течение 5 дней |
Контакты поддержки:
- Телефон: 8 800 775-00-00
- Чат в личном кабинете
- Электронная почта: info@rzdbonus.ru
Перевод бонусов РЖД другому участнику программы - удобная возможность помочь близким или друзьям оплатить часть стоимости билета. Важно внимательно проверять вводимые данные и учитывать комиссию при расчете суммы перевода.
